为深入贯彻中央金融工作会议精神，全面提升县域支行金融风险防控能力与综合服务管理质效，工行兴义分行以“数字提升服务效能”为核心抓手，积极运用科技手段强化县域金融服务能力，高质量赋能业务稳健发展。截至2025年9月末，工行兴义分行对公涉案账户零发生，线上业务替代率提升8%，有效缩短柜面业务办理流程，有效提升客户满意度。

数字风控提效能，筑牢涉诈“防火墙”。利用人工智能与大数据技术，进行跨地域客户画像分析，精准识别县域企业身份特征及交易行为规律，实现风险交易的自动化判定。通过动态监测企业网银使用频率与额度匹配度，对低频高限额账户实施智能管控。企业网银交易额度批量下调，有效拦截涉诈风险交易，既保障企业正常资金周转需求，又有效阻断风险传导，为企业稳健经营构筑数字防线。

精准触达促普及，激活手机银行“新动能”。按月制发手机银行专项活动明白纸，整合总行优惠活动、省行特色权益及分行本地化资源，形成标准化推广策略。通过“线上精准推送+网点场景化营销”双轨并进，重点突破县域中老年客群及小微企业主使用壁垒。截至9月末，成功带动手机银行动户近5万户，县域客户数字金融服务渗透率显著提升。

场景融合解痛点，打造产业赋能“新生态”。强化对企业客户金融需求的了解，积极推进开放银行场景建设，指导县支行围绕当地特色产业、民生服务搭建线上场景，嵌入金融服务，解决企业个性化、智能化、便捷化的问题。为兴仁、安龙等多地企业量身打造智慧物业系统，实现“产业数字化”与“金融数字化”双轮驱动。

下一步，工行兴义分行将持续深化数字技术在县域金融服务中的应用，挖掘县域特色经济金融需求，强化对县域支行的科技赋能与业务指导，为筑牢风险防线、提升乡村振兴金融服务质效提供坚实支撑。